最常炒熱氣氛的總是馬達翰與湯日清，因為工作的緣故，他們遇上的奇人怪事比其他人都多，只要其中一個開口，另一個就會盡責地接話，接連爆出笑料，柳亦秋常說他們應該搭檔去當搞笑團體。
只要能理解這一點就行了。當然，實際上也有自由行事的狗派，以及因他由而苦悶行事的貓派。
他們在金字塔式階級制度的頂點掌握大權，帶領組織前行。並非說狗和貓的表現力「低下」（圖表上標示的也是「普通」），不過獅子和老虎取得的，是任誰都看得出來的、既突出又巨大的成果。因此，與其說他們是像獅子一樣「將群體好好地整合在一起」，倒不如說他們更像是在「把大家混雜在一起」。其他人叫你去做你才去做。正因如此，在獅子周圍大多進行的是「慎重嚴謹」的工作。
為此，讓我們試著以不同的角度來思考看看「隨心所欲、恣意而為」的意思吧。大部分的情況下，都是在上司發出指示後才開始執行工作。長久下來，個助和障礙者的關係界線逐漸模糊，甚至可能成為朋友。
報酬低、沒保障、誘因少，誰能穩定做下去？ 除了工作中的情感與價值認同很接近，回歸現實後，所有受訪個助的心聲也非常一致──「個人助理目前不是一份能長期穩定做下去的工作。臺灣的自立生活支持服務已推行十餘年，其中，個人助理是身心障礙者邁向自立的重要角色她也曾陪同肌肉萎縮症患者購買悠遊卡套，但因為輪椅無法移動到商家二樓，她於是自行上樓，以LINE訊息轉達卡套的價位、大小、設計等資訊給對方，確認後便購買。」 小班也提及，這份工作對他既有收穫、也有消耗。
報酬低、沒保障、誘因少，誰能穩定做下去？ 除了工作中的情感與價值認同很接近，回歸現實後，所有受訪個助的心聲也非常一致──「個人助理目前不是一份能長期穩定做下去的工作。例如常被問到為何還沒結婚，或是彼此價值觀不同，對方卻又要求他對某些事表達意見，都是一種很耗損的情緒勞動。
」個助經歷半年的陳頤辰則強調：「個助的角色無法被他人取代。文：曾玉婷 汪秀容曾擔任個人助理3年，她服務過無法自主行動的肌肉萎縮患者，平時主要協助起床、如廁、刷牙洗臉，以及煮飯打掃等生活起居，假日偶爾陪同出門參加復健課程（延緩肌肉萎縮）。目前已轉職的陳頤辰，曾在新北市穩定服務約3、4位障礙者，當時每月服務時數約70小時，月薪落在1-2萬左右。「雖然個助是以障礙者為主體進行協助，但其實在服務中，我們都是主體。
」陶人碩回首過去經驗，表示當彼此有默契、清楚對方的習慣時，能讓服務更順暢。長久下來，個助和障礙者的關係界線逐漸模糊，甚至可能成為朋友。當障礙者能依照自己習慣的方法生活時，才能體會活著的真實感。例如我會推薦飲料，詢問他的想法，或是了解他的喜好後，縮小範圍提出幾個選項讓他挑。
」她曾順手替服務對象拉好衣服，或幫忙撥頭髮，但這些動作一來超出身體界線、會嚇到對方，二來沒有詢問障礙者本人的意願，違背「自立」的精神。「我們都是主體」，個助的陪伴、溝通與情緒勞動 不同於長照領域的居家服務員，個助除了協助基本的生理需求、清潔和烹飪等家事，還包括外出、購物等日常活動，讓障礙者也能參與社會。
後來回到旅館，他向對方坦言表達自己當時的不適，兩人經過溝通才互相理解。身為個助，重要的是在障礙者難以抉擇時，從旁提供資訊或釐清對方的需求，協助他做決定，而不是擅自替他挑選，也不應讓障礙者全盤交給自己決定。
臺灣的自立生活支持服務已推行十餘年，其中，個人助理是身心障礙者邁向自立的重要角色。「當下我完全沒有發覺，原來這十幾克的落差，對他們（障礙者）會有這麼大的差別。陶人碩以買手搖飲料為例，若障礙者以往的食衣住行都是由家人安排，那光是要選擇飲料和「甜度冰塊？」都可能是一大挑戰。陶人碩說：「個助和障礙者是在同一個位置一起做事，並非單方面主導他們的生活。現於臺北服務的王棠祺也是，她被安排的案量時數少，月薪從沒超過1萬5000元。「有經驗的服務使用者不只安排自己的生活，還要能在規畫行程時就將個助納入考量。
Photo Credit: 國家兩廳院 「我練習不為你做決定，你練習為自己做決定」 個人助理如何在自立生活的核心理念下，以障礙者為主體來提供協助？跟一般照顧者又有什麼不同？許多障礙者因為從小、長年受人照顧、保護，或被視為「依賴者」，甚至習得無助，因此在服務中協助他們學習「自主選擇、安排生活規畫」，是落實自立生活的重要課題。這份工作帶給我的最大啟示，就是把人當人看沒有那麼難。
此外，現行個助因為是依照預訂的時數進行服務、政府對時數的補助又極其有限，障礙者因此很需要思考在時限內如何安排行程、掌控時間。」王棠祺說，這次經驗讓她印象深刻，發現許多事對障礙者來說，不見得理所當然，很多服務中細緻的眉角，也需要一定的經驗累積才能意識到。
「討論過程必須尊重他、以對方為主體來進行。但磨合需要時間，平等細緻的溝通不可或缺。
Photo Credit: 伊甸基金會 陶人碩舉例，他曾在風雨中替障礙者拍照留念，不幸淋成落湯雞。個助資歷1年半的陶人碩，服務過十分樂於挑戰極限的障礙者，曾陪伴對方去墾丁旅遊，更在對方提案且雙方合意的狀況下，找到願意配合的賽車場，由他協助駕駛，行動不便的對方則躺在副駕。」 「納入考量」也包括顧及個助的體力和能力。例如身障者以電動輪椅代步時，個助的步行速度不一定能跟上，有時需要騎腳踏車跟著輪椅，或乾脆先搭捷運到指定車站，這些都是障礙者需事先規畫的一環，也是生活中可能面臨的諸多挑戰。
後來卻發現對方因為只有手指能動、力量有限，真正拿起卡套時其實很有負擔。討論彼此遇到的問題，也是個助很重要的工作。
王棠祺舉例，若障礙者原本預計3小時內完成3件事，實務上卻可能來不及做完，或提早結束（例如逛夜市逛到一半就體力不支），都會需要花更多時間溝通跟解決。個助需要依照障礙者的意願和需求，協助處理各種日常事務，陪伴他們重建自主權，讓他們不再只能被動等待、配合外界幫助，而是能和你我一樣選擇並安排自己想過的生活。
」 現行個助制度是以時薪計算，每小時210元。「個助和障礙者真的要合得來、培養默契，才能長遠配合，否則合作很快就會結束了。
由於雙方的距離跟關係接近，有時能從障礙者身上獲得不同的觀點和建議，但有時自己的生活也會被評價不安於現狀，才有機會不被市場淘汰。Lebron James、Kobe Bryant和我心目永遠的戰神Allen Iverson等球星的球鞋，也都屬於同樣的操作。電影裡不斷呈現了Nike的品牌原則，或許正因為這些原則的實踐，Nike才得以成為全球運動品牌的領導者。
Jordan往後的傳奇成就使得AIR Jordan成為歷史上最偉大的運動品牌之一。這樣的作法，讓品牌直接富有故事性，直接讓品牌的歷史地位隨著球星的表現發展。
我甚至會說這部電影，表面上在講述AIR Jordan的故事，實際上是一部不折不扣的品牌宣傳片。在劇情中，Sonny（麥特戴蒙飾）還拿著Nike原則多次提醒Phil Knight不要忘了當初如何將Nike打造成現在的規模。
2. 好的故事給了品牌靈魂 電影中，Jordan的母親對Sonny說道：「鞋子只是一雙普通鞋子，直到我的兒子穿上它。Nike的這一特點不僅體現在電影中，即便在近年熱門的「元宇宙」話題上，Nike也通過收購RTFKT迅速站穩腳跟。